Privacy Policy

 

La presente Privacy Policy descrive come LEGNAVIVA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o utilizzano i servizi offerti.

1. Titolare del Trattamento

LEGNAVIVA
Sede: Piazza Trento e Trieste, 1 – 12013 Chiusa di Pesio (CN)
Email: info@legnaviva.com

Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4 e 24 GDPR.

2. Tipologie di dati raccolti

Legnaviva raccoglie le seguenti categorie di dati:

a) Dati forniti volontariamente

  • Nome e cognome

  • Indirizzo

  • Numero di telefono

  • Email

  • Dati fiscali (per fatturazione)

  • Informazioni sugli ordini e sulla consegna

b) Dati di navigazione

Raccolti automaticamente tramite:

  • cookie tecnici

  • cookie analitici

  • indirizzo IP

  • informazioni sul dispositivo

  • pagine visitate

(I dettagli completi sono riportati nella Cookie Policy.)

c) Dati relativi ai pagamenti

Gestiti tramite servizi esterni (es. PayPal, Stripe, bonifico bancario).
LEGNAVIVA non conserva dati completi delle carte.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione ordini e consegne

  • elaborazione dell’ordine

  • fatturazione

  • spedizione e tracciamento

  • assistenza clienti

Base giuridica: esecuzione di un contratto – art. 6(1)(b) GDPR

b) Assistenza clienti

Risposta a richieste, reclami o informazioni.

Base giuridica: esecuzione di un contratto / interesse legittimo – art. 6(1)(b)(f)

c) Marketing (solo previo consenso)

  • newsletter

  • offerte personalizzate

  • comunicazioni promozionali

Base giuridica: consenso – art. 6(1)(a)

d) Analisi statistiche e miglioramento del sito

Utilizzo di cookie analitici e strumenti statistici.

Base giuridica: interesse legittimo o consenso – art. 6(1)(f)(a)

e) Sicurezza del sito

Protezione da attività fraudolente, accessi non autorizzati, abusi.

Base giuridica: interesse legittimo – art. 6(1)(f)

4. Modalità di trattamento

I dati:

  • sono trattati con strumenti elettronici e manuali

  • sono protetti tramite misure tecniche e organizzative

  • non vengono diffusi pubblicamente

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per:

  • Dati contrattuali: 10 anni (obbligo di legge)

  • Dati di contatto (senza acquisto): max 24 mesi

  • Email e richieste assistenza: 12–36 mesi

  • Dati marketing: fino a revoca del consenso

  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere condivisi con:

  • corrieri e trasportatori

  • consulenti contabili e fiscali

  • società che gestiscono sistemi di pagamento

  • provider hosting e servizi IT

  • piattaforme per newsletter (es. Mailchimp)

Tutti operano come Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati non vengono venduti a terzi.

7. Trasferimenti extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (es. Google, Meta) possono trasferire dati fuori dall’Unione Europea.
In questi casi, il trasferimento avviene secondo gli artt. 44–49 GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

8. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati (art. 15)

  • Rettifica (art. 16)

  • Cancellazione – diritto all’oblio (art. 17)

  • Limitazione del trattamento (art. 18)

  • Portabilità dei dati (art. 20)

  • Opposizione (art. 21)

  • Revoca del consenso (art. 7)

Tutte le richieste vanno inviate a:
📧 info@legnaviva.com

9. Diritto di reclamo

L’utente può presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

10. Sicurezza dei dati

LEGNAVIVA utilizza:

  • connessioni criptate (HTTPS),

  • backup periodici,

  • protezioni contro accessi non autorizzati,

  • sistemi antivirus e firewall.

11. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni.
Eventuali dati raccolti accidentalmente verranno cancellati.

12. Modifiche alla Privacy Policy

LEGNAVIVA può aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile in questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy:
📧 info@legnaviva.com